Medlemsvilkår

Velkommen til Singlevenner.dk. Ved at oprette en profil og bruge vores platform samt købe billetter til vores arrangementer, accepterer du nedenstående Medlemsvilkår.

Vilkårene gælder for aftaler mellem dig som bruger og:

Kopperiet
v/ Mette Kim Witten
Båstrupvej 207
3480 Fredensborg
CVR-nr: 34151083
E-mail: info@kopperiet.dk

DEL 1: BRUG AF NETVÆRKET (MEDLEMSKAB)

1. Oprettelse og adgangskrav

• Alderskrav: Du skal være fyldt 18 år for at oprette en profil på Singlevenner.dk.
• Status: Platformen er udelukkende for singler. Det er ikke tilladt at oprette en profil, hvis du er i et parforhold.
• Sandfærdighed: Du forpligter dig til at give korrekte oplysninger om dig selv (f.eks. rigtigt fornavn og fødselsdato). Falske profiler er strengt forbudt.
• Personlig konto: Din profil er personlig, og du må ikke dele dine loginoplysninger med andre.

2. Regler for god opførsel (Retningslinjer)

Singlevenner.dk skal være et trygt og hyggeligt sted at møde nye mennesker. Vi tolererer ikke dårlig opførsel. Som bruger accepterer du at overholde følgende regler:

• Respektfuld tone: Du skal udvise god tone og respekt over for andre medlemmer – både i private chats, i grupper og til fysiske begivenheder.
• Forbudt indhold: Det er strengt forbudt at uploade eller sende indhold (tekst, billeder eller links), der er chikanerende, racistisk, voldeligt, pornografisk eller på anden vis ulovligt.
• Ingen kommerciel brug: Du må ikke bruge Singlevenner.dk til reklame, erhvervsmæssigt salg af produkter/tjenester eller kommerciel eventafvikling. Det er dog fuldt ud tilladt for medlemmer at oprette private begivenheder (f.eks. en fælles middag eller udflugt), hvor der opkræves en rimelig deltagerbetaling til dækning af de faktiske, fælles udgifter til indkøb, forplejning eller lokaleleje. Der må ikke genereres et økonomisk overskud på sådanne private medlems-events.

3. Eksklusion og sletning af profil

• Overtrædelse af regler: Hvis du overtræder vores retningslinjer eller misbruger tjenesten, forbeholder vi os retten til uden varsel at slette eller suspendere din profil permanent.
• Eget ønske om sletning: Du kan til enhver tid og helt uden varsel slette din profil under dine profilindstillinger. Al data slettes jf. vores privatlivspolitik.

DEL 2: HANDELSBETINGELSER (KØB AF EVENTBILLETTER)

4. Priser og betaling

• Gratis netværk: Det er 100% gratis at have en profil, chatte og bruge det sociale netværk på Singlevenner.dk.
• Eventbilletter: Nogle begivenheder kræver køb af billet. Alle priser for billetter er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms.
• Betalingsmetoder: Vi modtager betaling via Quickpay med gængse betalingskort (Nets, Clearhaus) samt MobilePay. Pengene trækkes på dit kort, når din bestilling godkendes, og billetten sendes til din e-mail.

5. Ingen fortrydelsesret på eventbilletter

• I henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12, er der ingen fortrydelsesret på køb af billetter til rekreative fritidsaktiviteter (herunder arrangementer, fester, foredrag og events), hvis der er fastsat en bestemt dato eller periode for afholdelsen.
• Købte billetter refunderes derfor som udgangspunkt ikke, medmindre begivenheden aflyses af arrangøren.
• Du er velkommen til at overdrage eller sælge din eventbillet til en anden single. Hvis billetten er købt til et datingevent med fastlagt aldersgruppe og kønsfordeling, er det dog et krav, at den nye modtager tilhører samme køn og aldersgruppe, som billetten oprindeligt var udstedt til. Navnet på den nye deltager skal altid meddeles arrangøren via SMS inden eventets start, i overensstemmelse med de betingelser, der fremgår ved selve billetkøbet.

6. Aflysning eller ændringer

• Hvis et event aflyses af Singlevenner.dk eller den eksterne arrangør, refunderes det fulde billetbeløb automatisk til det betalingskort, der blev anvendt ved købet.
• Mindre ændringer i programmet, lokationen (inden for rimelig geografisk afstand) eller tidsplanen berettiger ikke til refusion.

7. Reklamation

• Da der er tale og levering af en tjenesteydelse (et event), gælder Købelovens mangelsregler. Hvis du oplever problemer med dit billetkøb eller selve afviklingen, skal du reklamere hurtigst muligt til info@kopperiet.dk.

DEL 3: ANSVAR OG LOVVALG

8. Ansvarsfraskrivelse

• Brugerinteraktion: Singlevenner.dk stiller platformen til rådighed, men vi er ikke ansvarlige for de enkelte brugeres handlinger, kommunikation eller opførsel – hverken online eller i den virkelige verden til events. Du interagerer med andre medlemmer på eget ansvar.
• Teknisk nedetid: Vi tilstræber maksimal oppetid, men kan ikke holdes ansvarlige for midlertidige tekniske fejl, nedetid hos vores hostingudbyder eller tab af data som følge heraf.

9. Lovvalg og værneting

• Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse betingelser, skal afgøres efter dansk ret ved Retten i Helsingør som første instans.

Privatlivspolitik

Hos Singlevenner.dk værner vi om dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, beskytter og behandler dine personoplysninger, når du bruger vores sociale netværk for singler, opretter en profil eller køber billetter til vores begivenheder.

1. Dataansvarlig – Hvem er vi?

Det er den juridiske enhed bag Singlevenner.dk, der er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:

Kopperiet
v/ Mette Kim Witten
Båstrupvej 207
3480 Fredensborg
CVR-nr: 34151083
E-mail: info@kopperiet.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvorfor?

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne drive netværket, levere vores tjenester til dig og håndtere eventuelle billetkøb.

• Obligatoriske registreringsdata: E-mailadresse (bruges til login, systemmeddelelser og sikkerhed).
• Profiloplysninger: Fornavn, nickname, fødselsdato, lokation (by/region), køn, højde, profilbillede samt en valgfri personlig tekst. Formålet er at lade dig præsentere dig over for andre medlemmer. Vi indsamler ikke følsomme oplysninger om seksuel orientering.
• Købs- og transaktionsdata: Ved køb af billetter til begivenheder behandler vi dit navn, e-mail samt købshistorik til brug for levering af billetten og lovpligtig bogføring.
• Brugergenereret indhold: Indhold du selv skaber på platformen, herunder private chatbeskeder, gruppeindlæg samt begivenheder, du opretter eller tilmelder dig.

3. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine data baseret på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af en kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): For at kunne stille dit medlemskab og platformens funktioner til rådighed for dig samt levere eventuelle billetter, du har købt.
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): Til lagring af transaktionsdata i henhold til den danske bogføringslov.
• Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Til brug for optimering af hjemmesiden via statistikværktøjer.

4. Videregivelse til tredjeparter (Databehandlere)

Vi sælger aldrig dine data. Vi overlader dine personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, som driver de tekniske og administrative systemer i baggrunden:

• Hosting: Simply.com (vores webhotel, hvor hjemmesiden og databasen er placeret i Europa).
• E-mailmarkedsføring/Systemmails: MailerLite (bruges til udsendelse af servicemails og eventuelle nyhedsbreve. Data lagres primært i EU). [1]
• Bogføring: Dinero og Storebuddy (til lovpligtig registrering af salg og fakturaer).
• Betalingshåndtering: Quickpay, Nets, Clearhaus og MobilePay. Dine kortoplysninger krypteres og behandles direkte af betalingsudbyderne – vi har aldrig adgang til dine kortdata.
• Analyse og sporing: Google Analytics og Facebook Pixel (til anonymiseret statistik over besøgende og optimering af annoncer).

5. Hvor længe gemmer vi dine data?

• Profiloplysninger: Hvis du vælger at slette din profil, slettes alle dine personlige stamdata og profilfelter permanent og med det samme fra vores aktive database.
• Brugergenereret indhold: Når din profil slettes, vil dine private chatbeskeder blive stående i modtagernes indbakker af hensyn til sammenhængen i deres kommunikation, men dit navn og profilbillede fjernes helt og anonymiseres, så beskederne ikke længere kan spores tilbage til dig.
• Regnskabsdata: Oplysninger om billetkøb og fakturaer gemmes i 5 år plus løbende regnskabsår i overensstemmelse med den danske bogføringslov, hvorefter de slettes automatisk i Dinero.
• Backups: Tekniske sikkerhedskopier af hjemmesiden overskrives automatisk og slettes endeligt inden for maksimalt 30 dage.

6. Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke data vi behandler om dig. Du kan kræve forkerte data rettet, eller bede om at få dine data slettet (hvilket du også selv kan gøre ved at slette din profil). Du har desuden ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine data.

Henvendelser om dine rettigheder skal sendes til info@kopperiet.dk

7. Klagemulighed

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med lovgivningen, kan du indgive en klage til Datatilsynet.